سياسة الخصوصية
في متجر ثانية نهتم بحماية خصوصية عملائنا ونسعى إلى توفير تجربة شراء آمنة وموثوقة عند استخدام الموقع وشراء المنتجات والخدمات الرقمية.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم الخدمة، وتشمل:
- اسم العميل.
- رقم الجوال أو واتساب.
- البريد الإلكتروني عند إدخاله.
- معلومات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- بيانات الدفع اللازمة لتنفيذ العملية عبر مزود الدفع.
لا يقوم متجر ثانية بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة، ويتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزودي الدفع المعتمدين.
2. استخدام المعلومات
نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
- تنفيذ وتفعيل الطلبات.
- التواصل مع العميل بشأن الطلب.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- منع إساءة الاستخدام أو العمليات الاحتيالية.
- تحسين تجربة استخدام الموقع والخدمات.
3. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو مشاركتها لأغراض تسويقية مع أطراف غير لازمة لتنفيذ الخدمة.
وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر الضروري فقط مع مزودي الدفع أو مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل المتجر وتحسين تجربة المستخدم وقياس أداء الموقع.
6. حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل معنا لطلب تحديث بياناته أو الاستفسار عن البيانات المرتبطة بحسابه وطلباته، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها.
7. التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية:
- واتساب: +966579498979
- البريد الإلكتروني: info@thanyah.com